Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 13.08.2026
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Nadine Schuch
c/o Vancouver Straße 13
14513 Teltow
Deutschland
E-Mail: Nadine@soulclearshine.de
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kunden über die auf der Website, in Buchungsformularen oder im Rahmen individueller Vereinbarungen angebotenen Leistungen.
Kunde kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet insbesondere Einzelsitzungen, Reiki, energetische Körperarbeit, energetische und spirituelle Begleitung, Aufstellungsarbeit, ganzheitliche Beratung und Coaching sowie Meditationen, Workshops, Seminare, Gruppenangebote, Kurse und Ausbildungen an.
Die Leistungen können je nach Angebot in Präsenz oder online stattfinden.
Art, Inhalt, Dauer, Umfang, Ort, Termin und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der individuellen Buchungsbestätigung.
3. Hinweis zur energetischen und spirituellen Arbeit
Energetische und spirituelle Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung, Entspannung und der Aktivierung eigener Ressourcen und Selbstheilungskräfte.
Sie stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine bestimmten körperlichen, psychischen oder sonstigen Ergebnisse geschuldet.
Bei bestehenden gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden obliegt es dem Kunden, gegebenenfalls ärztlichen, psychotherapeutischen oder heilpraktischen Rat einzuholen.
4. Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung einer Leistung auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
Bei einer Buchung über ein Online-Buchungs- oder Bestellsystem gibt der Kunde durch Betätigung der abschließenden Buchungs- bzw. Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.
Soweit die Buchung für den Kunden unmittelbar eine Zahlungspflicht auslöst, wird dies im Buchungsvorgang eindeutig kenntlich gemacht.
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme bzw. Buchungsbestätigung der Anbieterin oder durch eine entsprechende Bestätigung des eingesetzten Buchungssystems zustande.
Bei einer individuellen Buchung per E-Mail, Telefon oder persönlicher Nachricht kommt der Vertrag zustande, sobald sich Anbieterin und Kunde über die wesentlichen Vertragsinhalte geeinigt haben und die Anbieterin die Buchung bestätigt.
Vertragssprache ist Deutsch.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Eine gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer wird entsprechend der jeweils geltenden steuerrechtlichen Behandlung ausgewiesen.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ergeben sich aus dem Angebot bzw. aus dem Buchungs- oder Zahlungsprozess.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung mit Vertragsschluss bzw. entsprechend der auf der Rechnung oder im jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsfrist fällig.
Ratenzahlungen können individuell vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Anbieterin bleibt berechtigt, einen tatsächlich entstandenen und gesetzlich erstattungsfähigen Verzugsschaden geltend zu machen.
6. Durchführung von Einzelsitzungen
Einzelsitzungen finden zu dem jeweils vereinbarten Termin statt.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig zum vereinbarten Termin zu erscheinen bzw. bei Online-Terminen über die erforderlichen technischen Voraussetzungen und eine ausreichende Internetverbindung zu verfügen.
Bei einer Verspätung des Kunden besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung der vereinbarten Sitzungszeit.
Kann eine Einzelsitzung aufgrund von Krankheit oder eines anderen wichtigen, von der Anbieterin nicht vorhersehbaren Umstandes nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist dies nicht möglich oder für den Kunden nicht zumutbar, werden bereits geleistete Zahlungen für die ausgefallene Leistung zurückerstattet.
7. Absage oder Verschiebung eines Einzeltermins durch den Kunden
Eine Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, trägt der Kunde die tatsächlich anfallenden und nicht mehr stornierbaren Kosten für den für die Sitzung gebuchten Praxisraum im „Kiezladen“. Diese betragen derzeit 20 Euro je gebuchter Raumstunde.
Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, werden zusätzlich zu den tatsächlich anfallenden, nicht mehr stornierbaren Raumkosten 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallentschädigung berechnet.
Kann der Termin anderweitig vergeben werden oder entstehen der Anbieterin die Raumkosten tatsächlich nicht, wird dies entsprechend berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin durch die kurzfristige Absage kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.
8. Workshops, Seminare, Kurse und Gruppenveranstaltungen
Bei Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl werden Plätze grundsätzlich in der Reihenfolge der verbindlichen Buchungen vergeben.
Die Teilnahmeberechtigung ergibt sich aus der Buchungsbestätigung und gegebenenfalls aus dem Eingang der vereinbarten Zahlung.
Die Veranstaltung findet zu dem in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Termin statt.
Notwendige Änderungen hinsichtlich Ort, Zeitablauf, Räumlichkeiten oder vergleichbarer organisatorischer Einzelheiten bleiben vorbehalten, soweit hierfür ein sachlicher und nicht vorhersehbarer Grund besteht und der Gesamtcharakter der gebuchten Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.
Bei einer erheblichen Änderung, die dem Kunden nicht zugemutet werden kann, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall erstattet.
9. Stornierung von Workshops, Seminaren und Kursen
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von den folgenden Regelungen unberührt.
Nach Ablauf einer gegebenenfalls bestehenden Widerrufsfrist räumt die Anbieterin dem Kunden bei Workshops, Seminaren und vergleichbaren Veranstaltungen bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn freiwillig die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung ein.
Die Stornierung kann in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
Bei einer späteren Stornierung ist die Anbieterin berechtigt, den ihr tatsächlich entstehenden Ausfall geltend zu machen. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer möglichen anderweitigen Vergabe des Teilnehmerplatzes berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann der frei gewordene Teilnehmerplatz anderweitig vergeben werden, wird dies bei der Berechnung berücksichtigt.
Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
10. Absage einer Veranstaltung durch die Anbieterin
Die Anbieterin ist berechtigt, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei Erkrankung der Anbieterin, höherer Gewalt oder bei Nichterreichen einer ausdrücklich angegebenen Mindestteilnehmerzahl vorliegen.
Im Falle einer Absage wird dem Kunden nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Möchte der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen oder kann kein geeigneter Ersatztermin angeboten werden, werden die für die ausgefallene Veranstaltung bereits gezahlten Teilnahmegebühren erstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
11. Online-Veranstaltungen
Bei Online-Veranstaltungen erhält der Kunde die erforderlichen Zugangsinformationen rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn.
Die Zugangsdaten sind ausschließlich für den gebuchten Teilnehmer bestimmt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Kunde ist für eine geeignete Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung selbst verantwortlich.
Technische Störungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung.
Ist die Teilnahme aufgrund einer von der Anbieterin zu vertretenden technischen Störung nicht möglich, wird eine angemessene Ersatzmöglichkeit angeboten oder die auf die ausgefallene Leistung entfallende Vergütung erstattet.
12. Digitale Inhalte und Kursmaterialien
Soweit ergänzend digitale Inhalte, Aufzeichnungen, Audiodateien, PDFs, Skripte oder sonstige Kursmaterialien bereitgestellt werden, ergeben sich Umfang und Nutzungsdauer aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Die Inhalte sind grundsätzlich ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch den jeweiligen Kunden bestimmt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit dies über gesetzlich zulässige Nutzungen hinausgeht.
Urheberrechte und sonstige Schutzrechte verbleiben bei der Anbieterin bzw. dem jeweiligen Rechteinhaber.
Für eigenständig verkaufte digitale Inhalte gelten ergänzend die hierfür erforderlichen besonderen Verbraucherinformationen und Widerrufsregelungen.
13. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an energetischen, spirituellen, beratenden oder persönlichkeitsorientierten Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die Anbieterin schuldet die vereinbarte Leistung, jedoch keinen bestimmten persönlichen, wirtschaftlichen, gesundheitlichen, spirituellen oder sonstigen Erfolg.
Der Kunde entscheidet selbst, welche Impulse oder Erkenntnisse er für sich aufnimmt und umsetzt.
14. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Über das Bestehen, die Dauer, die Voraussetzungen und die Folgen des Widerrufsrechts wird der Kunde in einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.
15. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
18. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.